Проблема в следующем, в четверг закинул на PartyPoker с визы 2000$, хотел закинуть 200$ но случайно лишний ноль написал. Сразу сообщил в службу потдержки об ошибке, и заказал вывод средств, но на другую визу (обе карты мои, с обеих делал депозиты) На другую визу сделал потому что на первой лимит снятия в месяц 50000р, он был превышен, и надо было вывести на другую чтобы наличку снять!
НЕ суть вобщем!
Суть в том, что получил я следующее письмо:
Здравствуйте Andrey
К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по телефону, который Вы указали при регистрации.
Будьте добры, предоставьте нам Ваш личный мобильный/домашний телефонный номер, по которому мы могли бы связаться с Вами и лучшее время для звонка (мы работаем с 15 до 24 часов по Московскому времени).

Также Вы можете связаться с нами по номеру телефона, который Вы найдете нижеЕсли Вы не свяжетесь с нами, Ваш счет будет временно заблокирован в целях Вашей безопасности.
Если у Вас возникли вопросы, перейдите по нижеприведенной ссылке, чтобы узнать наши контактные данные:
https://cashier.partyaccount.com/faq/fa ... _rmc&ul=ru
Поддержка на англииском языке 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
уважением,Ravi
Отдел кредита
Pay-Pro Пожалуйста, укажите свое полное имя, номер телефона и имя учетной записи при отправки документов.
# "Pay-Pro обеспечивает услуги КАССЫ для компаний группы bwin.party digital entertainment, и отвечает за обработку всех платежей, относящихся к bwin.party продуктам и услугам на реальные деньги".



я отправил им номер телефона, имя, имя учетной записи и копию паспорта. Ответа нет уже 4 дня!!!!, причем приходят письма, что они мое письмо получили, но ответа нет!!!!!
Что делать? к кому обратится!!!??? Ведь 2000 баксов - не такая уж малая сумма!!!!

Можно позвонить по телефону 00-800-7278-9145, после 15:00 по Москве там есть и русскоговорящие, если ответят по английски, то попросить русский саппорт.

_________________

5$ за 100 сообщений на форуме!

"неправильно набран номер",
а если звонить в по тем номерам что на сайте - говорят что на русском потдержка временно не доступна, а английского я не знаю....
а нет адреса имейла какого нибудь гендиректора? я бы ему на саппорт жалобу накатал!

Бесплатный телефон 00 800 0000 8282 отдел по обслуживанию клиентов.

ну советую с пати не хамить и не играть-получишь бан и ппц...там такие парни сидят ....а в чём проблема то ...дай мобильный и жди звонка...и поверь им твои бабки -копейки люди держат десятки тысяч там и ни чего ...и на будующ сначала надо "утрясать" вопросы проверки себя и доков а потом депить...

_________________
Продажа и покупка долей (бэкинг)

так я там не первый год, депил, выводил и все ок. правда макс депозит раньше был 50 $, а тут 2000; и ппц.....

а от кого зареган на пати -есть афф или нет? если есть пробуй через него решить .Хотя пока с пати не позвонят -не думаю что дело сдвинется...а вообще сам виноват не надо было другую карту указывать-это раз...и второе надо было тупо попробовать на неё снять сначала ,а потом письма писать если что ...как говориться не буди лихо-пока тихо...ну думаю всё нормально будет ....даже при блоке акка -как правило деньги возвращают(размер депозита) так что только ждать

_________________
Продажа и покупка долей (бэкинг)

Ты не обязан им давать свой телефон, можно просто написать в саппорт об отказе и все. Главное с ними связаться. Я им по этому поводу отсылал тоже письмо, они не ответили на него вообще, аккаунт не заблочили, все работает.
p.s. как-то коробит твоя версия слова поддержка.

Случайно лишний ноль написал...

вообще-то радует, что служба безопасности на Пати работает хорошо.
Позвонили тебе по указанному номеру, никто не ответил, они приняли меры. Все логично.
Номер-то хоть в реге свой указал?
А то многие сначала шифруются, как могут, а потом ноют, что проблемы с выводами.

_________________
Кто хочет, ищет возможности, кто не хочет - причины.
Мой блог