Добро пожаловать на форум игроков в покер Pokerom.ru! Нажмите сюда для регистрации
форум о покере

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ]  На страницу 1, 2  След.
  Версия для печати

Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
Автор Сообщение
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 17:18 
Аватара пользователя
Не в сети


Зарегистрирован: 14 сен 2011, 22:31
Сообщения: 3
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 0

Заработано:
0.00 POKEROM Points
Проблема в следующем, в четверг закинул на PartyPoker с визы 2000$, хотел закинуть 200$ но случайно лишний ноль написал. Сразу сообщил в службу потдержки об ошибке, и заказал вывод средств, но на другую визу (обе карты мои, с обеих делал депозиты) На другую визу сделал потому что на первой лимит снятия в месяц 50000р, он был превышен, и надо было вывести на другую чтобы наличку снять!
НЕ суть вобщем!
Суть в том, что получил я следующее письмо:
Здравствуйте Andrey
К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по телефону, который Вы указали при регистрации.
Будьте добры, предоставьте нам Ваш личный мобильный/домашний телефонный номер, по которому мы могли бы связаться с Вами и лучшее время для звонка (мы работаем с 15 до 24 часов по Московскому времени).

Также Вы можете связаться с нами по номеру телефона, который Вы найдете нижеЕсли Вы не свяжетесь с нами, Ваш счет будет временно заблокирован в целях Вашей безопасности.
Если у Вас возникли вопросы, перейдите по нижеприведенной ссылке, чтобы узнать наши контактные данные:
https://cashier.partyaccount.com/faq/fa ... _rmc&ul=ru
Поддержка на англииском языке 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
уважением,Ravi
Отдел кредита
Pay-Pro Пожалуйста, укажите свое полное имя, номер телефона и имя учетной записи при отправки документов.
# "Pay-Pro обеспечивает услуги КАССЫ для компаний группы bwin.party digital entertainment, и отвечает за обработку всех платежей, относящихся к bwin.party продуктам и услугам на реальные деньги".



я отправил им номер телефона, имя, имя учетной записи и копию паспорта. Ответа нет уже 4 дня!!!!, причем приходят письма, что они мое письмо получили, но ответа нет!!!!!
Что делать? к кому обратится!!!??? Ведь 2000 баксов - не такая уж малая сумма!!!!


Share on Facebook Share on Twitter
Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 17:22 
Супер мега тайт
Администратор|Супер мега тайт|Администратор
Аватара пользователя
Не в сети


Зарегистрирован: 05 авг 2009, 10:29
Сообщения: 10097
Откуда: Великий Новгород
Поблагодарили: 733 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 265

Заработано:
6,887.00 POKEROM Points


POKEROMan-2009 (1) Герой битвы форумов Зима-2010 (1) Оффлайн чемпион Pokerom-2010 (1)
POKEROMan-2011/I (1)
Можно позвонить по телефону 00-800-7278-9145, после 15:00 по Москве там есть и русскоговорящие, если ответят по английски, то попросить русский саппорт.

_________________




Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 17:28 
Аватара пользователя
Не в сети


Зарегистрирован: 14 сен 2011, 22:31
Сообщения: 3
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 0

Заработано:
0.00 POKEROM Points
"неправильно набран номер",
а если звонить в по тем номерам что на сайте - говорят что на русском потдержка временно не доступна, а английского я не знаю....
а нет адреса имейла какого нибудь гендиректора? я бы ему на саппорт жалобу накатал!


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 17:43 
Две пары
Две пары|Две пары|Две пары
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 фев 2010, 20:48
Сообщения: 96
Поблагодарили: 1 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 11

Заработано:
3.00 POKEROM Points


Победа в битве на PartyPoker (1)
Бесплатный телефон 00 800 0000 8282 отдел по обслуживанию клиентов.


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 18:15 
Злостный модер форума
Злостный модер форума|Злостный модер форума|Злостный модер форума
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 16 июл 2010, 17:26
Сообщения: 8965
Поблагодарили: 1716 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 222

Заработано:
81.00 POKEROM Points

Реффералы: 17

Победа в битве на PartyPoker (1) Лучший рейк-гонщик/май 2012 (2) За особый вклад в развитие (1)
Достижение 1000 благодарностей (1)
ну советую с пати не хамить и не играть-получишь бан и ппц...там такие парни сидят ....а в чём проблема то ...дай мобильный и жди звонка...и поверь им твои бабки -копейки люди держат десятки тысяч там и ни чего ...и на будующ сначала надо "утрясать" вопросы проверки себя и доков а потом депить...

_________________
ИзображениеПродажа и покупка долей (бэкинг)


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 18:19 
Аватара пользователя
Не в сети


Зарегистрирован: 14 сен 2011, 22:31
Сообщения: 3
Поблагодарили: 0 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 0

Заработано:
0.00 POKEROM Points
так я там не первый год, депил, выводил и все ок. правда макс депозит раньше был 50 $, а тут 2000; и ппц.....


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 18:27 
Злостный модер форума
Злостный модер форума|Злостный модер форума|Злостный модер форума
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 16 июл 2010, 17:26
Сообщения: 8965
Поблагодарили: 1716 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 222

Заработано:
81.00 POKEROM Points

Реффералы: 17

Победа в битве на PartyPoker (1) Лучший рейк-гонщик/май 2012 (2) За особый вклад в развитие (1)
Достижение 1000 благодарностей (1)
а от кого зареган на пати -есть афф или нет? если есть пробуй через него решить .Хотя пока с пати не позвонят -не думаю что дело сдвинется...а вообще сам виноват не надо было другую карту указывать-это раз...и второе надо было тупо попробовать на неё снять сначала ,а потом письма писать если что ...как говориться не буди лихо-пока тихо...ну думаю всё нормально будет ....даже при блоке акка -как правило деньги возвращают(размер депозита) так что только ждать

_________________
ИзображениеПродажа и покупка долей (бэкинг)


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 18:31 
Стрит
Стрит|Стрит|Стрит
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 15 янв 2010, 20:17
Сообщения: 174
Поблагодарили: 10 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 22

Заработано:
53.00 POKEROM Points
Ты не обязан им давать свой телефон, можно просто написать в саппорт об отказе и все. Главное с ними связаться. Я им по этому поводу отсылал тоже письмо, они не ответили на него вообще, аккаунт не заблочили, все работает.
p.s. как-то коробит твоя версия слова поддержка.


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 17 окт 2011, 18:33 
Две пары
Две пары|Две пары|Две пары
Аватара пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 24 фев 2010, 20:48
Сообщения: 96
Поблагодарили: 1 раз.
Пол: Мужской
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 11

Заработано:
3.00 POKEROM Points


Победа в битве на PartyPoker (1)
Случайно лишний ноль написал... :bravo:


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Re: Зависли деньги, служба потдержки не отвечает.
 
СообщениеДобавлено: 18 окт 2011, 10:22 
Партбилет №2
Партбилет №2|Партбилет №2|Партбилет №2
Аватара пользователя
Не в сети


Зарегистрирован: 14 сен 2009, 14:37
Сообщения: 1726
Откуда: Ярославль
Поблагодарили: 104 раз.
Пол: Женский
Страна: Russia (ru)
Баллы репутации: 195

Заработано:
322.00 POKEROM Points


Чемпион Heads Up Зима-2010 (1) Серебро на Арене-2010 (1) За особый вклад в развитие (1)
POKEROMan-2013/II полугодие (2) Лучший рейк-гонщик/февраль 12 (2) Игрок 2013 года (1)
вообще-то радует, что служба безопасности на Пати работает хорошо.
Позвонили тебе по указанному номеру, никто не ответил, они приняли меры. Все логично.
Номер-то хоть в реге свой указал?
А то многие сначала шифруются, как могут, а потом ноют, что проблемы с выводами.

_________________
Кто хочет, ищет возможности, кто не хочет - причины.
Мой блог


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 13 ]  На страницу 1, 2  След.
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
Нет непрочитанных сообщений Кеш – 6-макс столы. Куда утекают деньги? (Часть I)

в форуме Теория покера

NatWolf

0

1937

24 июн 2017, 10:49

NatWolf Перейти к последнему сообщению

Нет непрочитанных сообщений Инвестирую деньги в покерного игрока. (бэкинг-контракт)

в форуме Бэккинг

Kurylenko

2

2352

24 июн 2017, 10:18

KOT1983 Перейти к последнему сообщению

Нет непрочитанных сообщений Юстиция разрешила румам вернуть деньги американцам

в форуме Новости, акции и бонусы покер-румов

Franky4Fingers

3

1858

22 апр 2011, 12:17

HomerJaySimpson Перейти к последнему сообщению

Нет непрочитанных сообщений Кеш – 6-макс столы. Куда утекают деньги? (Часть II)

в форуме Теория покера

NatWolf

0

3378

28 фев 2012, 13:59

NatWolf Перейти к последнему сообщению

Нет непрочитанных сообщений Страховщик спускал в казино деньги клиентов!!!

в форуме Новости покера.

Helios

0

1070

08 окт 2010, 13:19

Helios Перейти к последнему сообщению


Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
cron

Наш форум работает на phpBB ® Forum Software © phpBB Group
Copyright © Покер портал Pokerom.ru 2009-2014. All Rights Reserved.